この数ケ月の新型コロナ禍のおかげ？で、人生や生き方を深く考える方が多くなったような気がします。今のまま で良いのか？とか、何のためにこれをやっているのか？とか、いろんな意味を考える人が多くなりました。ステイ ホームで考える時間も増えたことも原因かも知れません。

約１０年前の東日本大震災の際にも、大災害と電力需要のひっ迫から、電力や原子力などのエネルギーについて深 く考える方が多くなりました。特に感受性の高い若者は、自給自足にチャレンジしたり、一次産業への就業へ向か う人も増えました。今回の新型コロナも、若者の生き方、人生観を大きく変えていくことでしょう。 さて、当社の行っている事業である、ポスティング業の営業においても、いろいろと変化が表れています。先日当 社で行われた営業会議から、その変化の兆しもうかがえましたので、ここにご報告します。

住宅メーカーＳ様は、最近急成長の地元企業です。ポスティングの発注権限は、３０代の若い部長さんが一手に担当して います。さまざまな広告代理店、印刷会社、ポスティング業者との打ち合わせでなかなか会えない方でした。しかし、当社 の開発した受発注システム「まかせてくん」を大変気に入ってくれて、ポスティングは当社へすべて発注いただくようになり ました。まかせてくんを使うと、配布エリアと配布代金が、一瞬で分かるので、発注する側の計画がたてやすくなります。ま た、配布エリアをいろいろとシュミレーションすることができるのも 好評のようです。 当社営業マンＡ君は、Ｓ社の部長さんと会ったのは、最初の 一回のみ。その後は、ＳＮＳ（チャットワーク）と、まかせてくん ですべての業務を完結しています。お客さんと何回も会って、 信頼関係を築くことが大事といっていた営業現場が変わりつ つあります。

当社の営業マンが、お客様と信頼関係を築く手法として、インスタグラムやブログを活用している営業マンもいます。営業 マンＢ君は、お客様と商談するときなどにお客様の許可をえて、写真などを撮影し、自身のＳＮＳ（インスタグラム）でお客 様の宣伝を買って出ています。フォロアー数が増えて、お客様との信頼関係も増しています。また、営業マンＣ君も、お客 様との商談とその後のチラシの配布結果などをお客様から報告を得て、競合他社が見ても問題ない情報を会社のブログページに積極的にアップしています。お客様と一緒に写真を撮らせていただき、許可をえてブログに載せることによって、 信頼関係が深くなっているようです。お客様のほうも、意外とすんなりと許可をいただけています。 これからの営業マンは、ＳＮＳやブログなどのネットツールを駆使する能力が求められるのかも知れません。

営業マンＤさんは、ＦＡＸを駆使して営業しています。女性らしい感性で、手書きの案内文を書いて既存のお客様やこれは といったお客様にどんどんＦＡＸしています。営業らしからぬ？イラストが多用されていて、受けとった会社では、ついつい 見てしまうことでしょう。すぐに反響はなくても、1 ケ月後に「あのＦＡＸ見てい たよ」などと言って、お仕事が舞い込むとやった―と、達成感があるようです。 ＦＡＸという古い手法が、相手に当社の存在を気づかせてくれて、ポスティン グの受注に活躍しています。大量に営業メールを送っても、既読スルーされ るのに、心のこもった手書きＦＡＸでの営業手法は、今のような世の中でも 健在です。

ポスティング事業とは別に、当社ではすまいポート事業という事業も飯田と松本 の２店舗で行っています。まだまだ認知度は低いかも知れませんが、「設計コンペ」 という手法を使って、家づくりのお手伝いをするビジネスです。去る 6 月 19 日には、 イオン南松本店のイベントスペースで、家づくり相談会を開催しました。アンケート 記入者には、マスクと除菌ティッシュのつかみどりにチャレンジしてもらいました。 こんなことも当社の一面なんです。