※まかせて○○は、(有)ペーパーシャワーズの登録商標です。(特許庁 登録第4623103号)

■2020年よ、さらば、2021年よ、ようこそ!■

あっという間の2020年でしたね。私の愛読しているビジネス書を読み返していると、1月の号では、今年の大胆な予測として多くの識者がそれぞれの分野で予測をしていました。東京オリンピック開催を機に、日本がますます発展し、訪日客が年間4000万人を突破するのではないかというワクワクするような予測ばかりでした。
それが・・・まさかの・・・。つまり、識者でも予測できないのが近未来ということになります。


■見えないものに対する恐怖■

約10年前は、リーマンショックと東日本大震災で世の中今後どうなるのだろうと不安でした。そして今年・・・。どうやら人間は、放射能とかコロナとか、目に見えない実体の不明なものにたいする恐怖は、相当なものになることだけは明確になりました。あとで考えると、あの東日本をきっかけに生き方を変えた人が多くあったように、あの2020年を境目に、変わったと思い起こすことも多くなるでしょう。


■当社での変化はどこに表れているか?■

ポスティングの業界でも、各社様々な変化が現れています。当社の変化をざっと上げてみたいと思います。
❶移動型配布員さんの働き方の変化に応じて10月1日から、ポスリート制に移行した。大きな変化としては、昼食をいっしょに食べるという時間を無くしました。❷固定型配布員さんには、配布員証に入るカードを支給し、住民からなにか言われたときの対応を0120のフリーダイヤルで受け付ける体制をスタートさせました。❸営業マンがお客様との打ち合わせの機会を少なくする手段として、ネットでの注文を自動で受け付ける「まかせてくん」というシステムを本格的に稼働させました。❹社内的な会議の在り方を見直し、ZOOM会議を多くしました。全社員が集まるのは、年に2回程度となりました。❺一部のまかせての店舗では、配布員全員へGPSを支給して配布管理ができるしくみを導入しました。


■来年も変化を続けていきます■
来年もこの動きは、続くものと思われます。すべての業務内容を見直していま
す。たとえば、配布員用地図の作成部門である、コンテンツセンターでは、地
図作成者とのやり取りを完全リモート化していく予定です。新年会、経営計画
発表会などの社員交流の在り方もひとつずつ変えています。
ポスティング業界では、ネットがますます発達していっても、需要としては
ある一定のものがあることが分かってきました。コロナ禍ではありますが、
飲食業や観光業ほどには影響は受けておらず、デジタル時代でも十分にやっ
ていけることが分かってきました。また、働いてもらう人にとっても、もとも
と密になることが少ない業務内容だったのが幸いして、コロナウィルス菌の感
染原因になりにくい職場環境でした。

■配布員さ んとの出会い、別れ■
今年も多くの新しい配布員さんとの出会い、別れがありました。1回ポスティングしただけで、「大変なので辞めます」という配布員さんもいらっしゃいました。また、10年以上続けてくれた方が、「もう、体にガタがきたので・・・、家族に止められて」と残念ながら辞められた方もいらっしゃいました。
新たに登録された方の事情も様々でしたが、最近は、「本業の飲食店の仕事が少なくなってしまったので、バイトに来ました」とか「製造業の会社で休業が多くなり、会社が副業を推進しているので来ました」といったケースも見られるようになりました。当社も一時は、仕事が大幅に落ち込む月もありましたが、現在では、ほぼ昨年レベルまで戻ってきましたので、仕事を出すことができています。

■メールボックスデザイン コンテスト と 配布員意識調査 アンケート■

当社の恒例行事として、メールボックスデザインコンテストがあります。8月~9月の配布中に見つけたメールボックスを応募してもらい、当社社員が取材をしてきました。これをまとめて2021年のカレンダーにしたものを今回のまかせて通信と一緒に送ります。皆さんの家のどこかに貼っておいてもらえれば幸いです。
カレンダーではありますが、コンテストを兼ねており、この中から規定の賞にふさわしいものを投票してもらいます。また、その際に配布員意識調査アンケートにもご協力をお願いします。投票とアンケートがひとセットになっていますので、1月12日までに各まかせての事務所までご提出をお願いします。
投票結果は、来年のまかせて通信3月号あたりで発表いたします。また、アンケートの集計結果のいくつかはまかせてを通信でも発表しますが、あくまで統計的に作業し、個人情報はオープンになりませんので、ご安心ください。個別の質問事項などでお応えしなければならない件のみ、各事務所からお応えしていきます。
配布員意識調査アンケートは、その名のとおり、配布員さんの意識の変化を調べる大事なものです。普段思っていてもなかなか会社に言えなかったことなどを、積極的にお伝えいただければと思います。
私も極力すべてのアンケートに目を通す予定です。



■それでは密を避けて、良いお年をお迎えください■

今年のクリスマス、年末行事、年始行事は普段とは違うものになりそうですが、これも時代の変化と受け止めて、今の時代を記憶に留めておきましょう。それでは、密を避けて、皆様良いお年をお迎えください。来年もポスティングのお仕事をよろしくお願い申し上げます。。



2020年12月14日現在 (有)ペーパー・シャワーズ 代表取締役 村松昭文