あっという間の２０２０年でしたね。私の愛読しているビジネス書を読み返していると、１月の号では、今年の大胆な予測として多くの識者がそれぞれの分野で予測をしていました。東京オリンピック開催を機に、日本がますます発展し、訪日客が年間４０００万人を突破するのではないかというワクワクするような予測ばかりでした。
それが・・・まさかの・・・。つまり、識者でも予測できないのが近未来ということになります。

約１０年前は、リーマンショックと東日本大震災で世の中今後どうなるのだろうと不安でした。そして今年・・・。どうやら人間は、放射能とかコロナとか、目に見えない実体の不明なものにたいする恐怖は、相当なものになることだけは明確になりました。あとで考えると、あの東日本をきっかけに生き方を変えた人が多くあったように、あの２０２０年を境目に、変わったと思い起こすことも多くなるでしょう。

ポスティングの業界でも、各社様々な変化が現れています。当社の変化をざっと上げてみたいと思います。
❶移動型配布員さんの働き方の変化に応じて１０月１日から、ポスリート制に移行した。大きな変化としては、昼食をいっしょに食べるという時間を無くしました。❷固定型配布員さんには、配布員証に入るカードを支給し、住民からなにか言われたときの対応を０１２０のフリーダイヤルで受け付ける体制をスタートさせました。❸営業マンがお客様との打ち合わせの機会を少なくする手段として、ネットでの注文を自動で受け付ける「まかせてくん」というシステムを本格的に稼働させました。❹社内的な会議の在り方を見直し、ＺＯＯＭ会議を多くしました。全社員が集まるのは、年に２回程度となりました。❺一部のまかせての店舗では、配布員全員へＧＰＳを支給して配布管理ができるしくみを導入しました。

当社の恒例行事として、メールボックスデザインコンテストがあります。８月～９月の配布中に見つけたメールボックスを応募してもらい、当社社員が取材をしてきました。これをまとめて２０２１年のカレンダーにしたものを今回のまかせて通信と一緒に送ります。皆さんの家のどこかに貼っておいてもらえれば幸いです。
カレンダーではありますが、コンテストを兼ねており、この中から規定の賞にふさわしいものを投票してもらいます。また、その際に配布員意識調査アンケートにもご協力をお願いします。投票とアンケートがひとセットになっていますので、１月１２日までに各まかせての事務所までご提出をお願いします。
投票結果は、来年のまかせて通信３月号あたりで発表いたします。また、アンケートの集計結果のいくつかはまかせてを通信でも発表しますが、あくまで統計的に作業し、個人情報はオープンになりませんので、ご安心ください。個別の質問事項などでお応えしなければならない件のみ、各事務所からお応えしていきます。
配布員意識調査アンケートは、その名のとおり、配布員さんの意識の変化を調べる大事なものです。普段思っていてもなかなか会社に言えなかったことなどを、積極的にお伝えいただければと思います。
私も極力すべてのアンケートに目を通す予定です。